Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelupplevelse
- Vårt stora spelutbud
- Trygghet och licenser
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundsupport
Om våra erbjudanden och spelupplevelse
Efter lanseringen har Vera & John casino befäst sig såsom en pålitlig aktör på den nationella spelmarknaden. Vi tillhandahåller en helhetslösning för dig som vill ha nöje i förening med säkerhet. Vårt viktiga inriktning är på att bygga en användarvänlig atmosfär där såväl nya spelare och veterana användare upplever sig välkomna.
Plattformen är utvecklad kring principen att spelande ska förbli njutbart och öppet. Vi har satsat stora tillgångar i att utveckla ett gränssnitt som fungerar sömlöst oberoende av vilken apparat du tillämpar – från dator med skärm till mobil och surfplatta.
Varför användare föredrar Vera & John
Vår stora triumf bygger på tre hörnstenar: kvalitet, åtkomlighet och ansvarstagande. Vi jobbar bara med ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa yttersta kvalitet. Dessa samarbetspartners har levererat produkter sedan halvvägs av 90-talet, vilket säkerställer att varenda spelprodukt genomgår noggrann kontroll innan det når ut till våra användare.
Vårt stora spelutbud
På Vera & John hittar du ett sortiment med över 1000 speltitlar spridda över flertalet genrer. Vi uppdaterar regelbundet vårt urval för att konstant tillhandahålla de mest aktuella nyheterna tillsammans med eviga favoriter.
Indelningar som kännetecknar vår verksamhet
- Slots med progressiva vinstpotter – Här hittar du chansen att vinna livsförändrande belopp genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i tidlös form – Blackjack, roulettespel och punto banco i flertalet varianter för olika strategier och preferenser
- Livesänt casino med riktiga croupierer – Känn autentisk casinoatmosär via kvalitativa liveströmmar omedelbart från specialiserade spelstudior
- Videopokerspel för strategiska pokerfans – Kombinationen av talang och lycka presenterad i varierande varianter som Jacks or Better
- Skrapspel och snabbspel – Blixtsnabba sessioner för den som vill ha direkt spänning utan invecklade regler
Trygghet och tillstånd
Vera & John opereras under licens utfärdad från Spelinspektionen, den inhemska organisation som kontrollerar spelaktiviteter sedan den nya spellagen implementerades i verkan den 1:a januari 2019. Detta innebär att vi följer strikta föreskrifter rörande spelansvar, kundskydd och finansiella överföringar.
All dataöverföring mellan användare och våra serversystem skyddas med TLS-standard 1.2-chiffrering eller mer avancerad, identiska säkerhetsstandard som banker nyttjar. Vi behåller inte någonsin hela kortdetaljer på våra system, utan samtlig betalningsdata hanteras genom auktoriserade samarbetspartners.
Betalningsalternativ hos oss på Vera & John
Vi inser att kvicka och säkra betalningar är väsentliga för en positiv användarupplevelse. Av den anledningen erbjuder Vera & John många etablerade betallösningar anpassade för den svenska spelmarknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 arbetsdagar | 100 kr |
Alla utbetalningar behandlas enligt våra kontrollprocesser som kan kräva att du skickar in in ID-handlingar. Detta är ett krav från Spelinspektionen och säkrar både dig själv och oss mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundsupport
På Vera & John kontaktar du vårt supportteam genom flertalet vägar. Vi erbjuder hjälp på svenska och arbetar efter att hantera alla angelägenheter så smidigt som praktiskt möjligt.
Så här får du kontakt med support med oss
- Live chatt – Öppen var enda dygn mellan 09:00 och 01:00, levererar dig direktkontakt med en agent som kan hantera de flesta frågor direkt
- Stöd via e-post – Maila utförliga förfrågningar till vår supportadress och få respons inom 24 tim under veckans vardagar
- FAQ-avdelning – En bred informationsbank med svar på ofta ställda funderingar om spelarkonton, transaktioner, bonusar och tekniska frågeställningar
- Telefonservice – För komplexa ärenden ger vi även alternativ till individuell service via telefonsamtal under öppettider
Vårt professionella team genomgår regelbunden utbildning inom ansvarsfullt spel och kan stödja dig att etablera restriktioner för din spelaktivitet. Vi hanterar ansvarsfullt spelande på allvar och följer tillsynsorganets rekommendationer kring egen avstängning och tidsbegränsningar.
Genom att satsa på Vera & John får du access till en komplett casinoplattform där hög kvalitet och skydd står i fokus. Vår långsiktiga långvariga existens på spelmarknaden och otaliga tillfredställda kunder berättar om att vi uppfyller det vi lovar – en trovärdig och rolig casinoupplevelse skräddarsydd för nordiska förhållanden.